Soluțiile IT sunt un motor al economiei mondiale, baza pentru dezvoltarea practică a tuturor industriilor și un motor care nu poate fi oprit. Industria de transport și logistică are nevoie de soluții informatice? Marina Syroezhkina, directorul Departamentului Tehnologii Informaționale al grupului internațional AsstrA-Associated Traffic AG, răspunde la această întrebare.
Industria de transport și logistică este interesantă pentru specialiștii IT?
Desigur. Specialiștii IT sunt oameni curajoși și creativi care îi plac sarcinile provocatoare. În industria de transport și logistică există o mulțime de astfel de sarcini, care diferă în funcție de amploarea lor. Logistica este, până acum, limitată numai la globul nostru - deocamdată - și implică diferite culturi, naționalități și industrii. Dar dovada reală este creșterea activă a soluțiilor și serviciilor IT din industrie.
Cum diferă activitatea unui specialist IT în industria de transport și logistică de cea a altor sectoare?
Fiecare domeniu are caracteristici proprii. Desigur, un profesionist IT trebuie să înțeleagă caracteristicile cheie, blocajele și alte aspecte de bază ale afacerii pentru care dezvoltă soluții. În logistică, pentru a construi soluții eficiente este necesar să se țină seama de interesele a trei părți: în primul rând clienții, compania în sine și partenerii de transport.
Care sunt obiectivele principale ale unui specialist IT la locul de muncă?
În primul rând, răspunsuri rapide la problemele emergente. De asemenea, oferind suport care asigură disponibilitatea sistemului 24/7. Bunurile sunt livrate în mod constant în întreaga lume. Trenurile și camioanele merg repede, navele marine navighează și avioanele zboară. Multe sisteme moderne colectează și distribuie informații despre încărcături în timp ce se mișcă. Acest lucru este necesar pentru livrarea în timp util a încărcăturii către destinatarul final, care ar putea fi oricine de la un manager de plante care așteaptă materiale de producție sau vecinul tău așteaptă niște adidași pe care ia cumpărat online.
În al doilea rând, specialiștii IT trebuie să cunoască procesele logistice pentru a vorbi în aceeași limbă ca și utilizatorii. Ei trebuie să fie jucători de echipă care pot învăța rapid. Este imposibil să lucrați în vid și să ignorați procesele și sistemele clienților. Și, bineînțeles, trebuie să fie capabili să gestioneze stresul și să rezolve probleme complexe.
Soluțiile IT conduc spre viitorul economiei mondiale. Cum se dezvoltă și cum vor schimba industria de transport și logistică?
Soluțiile IT ajută la creșterea vitezei proceselor și disponibilitatea informațiilor. După cum știți, adevărata informație aplicată este putere în această lume. Serviciile de urmărire a încărcăturii au fost relativ unice în urmă cu cinci ani, însă sunt acum considerate norme. Tendința de a se baza pe date este doar în creștere: cu cât acumulează mai mult informații despre transportul de mărfuri, cu atât mai exact putem anticipa comportamentul și performanța unui astfel de transport în viitor. Acest lucru va duce la comprimarea sarcinilor de rutină ale oamenilor și va reduce costurile pentru perioadele de nefuncționare datorită planificării greșite a livrării. Prin urmare, tehnologiile Internet de obiecte (Iot) și procese robot (RPA) devin tot mai răspândite în logistică acum.
Ce soluții IT sunt implementate în AsstrA?
Grupul internațional AsstrA utilizează mai multe soluții IT, cum ar fi:
Transferul electronic de date (EDI) cu clienții. EDI vă permite să colaborați mai mult cu partenerii de afaceri, să utilizați mediile de informare și să furnizați toate datele necesare cu privire la proiectele de transport.
AsstrA construiește rapid o soluție Track&Trace în procesele sale de afaceri. Prin integrarea cu furnizorii GPS ai operatorilor de transport, experții AsstrA primesc direct informații prin satelit despre locația vehiculelor. Dacă un operator de transport nu are instalate trackere GPS, grupul AsstrA oferă aplicația de urmărire mobilă.
Portalul furnizorilor este o soluție web pentru partenerii de transport care lucrează cu AsstrA. Aici, operatorul de transport poate primi informații despre și poate lucra cu ordinele AsstrA. Sistemul are o funcție rotundă interesantă care, pe baza comenzilor curente ale furnizorului și a informațiilor de transport, selectează automat și oferă operatorului comenzi noi în direcția opusă pentru a reduce timpul de inactivitate. Grupul AsstrA dezvoltă în mod activ această soluție; în viitorul apropiat, operatorii de transport vor putea să o folosească pentru a verifica starea plătii contractului și documentele de comandă de transfer.
GetRate este un calculator online care vă permite să efectuați calcule în timp real ale costurilor de transport din China în CIS / Europa via trenuri de containere cu viteză accelerată.
În plus, AsstrA continuă să automatizeze și să-și îmbunătățească procesele. Baza este Sistemul de Gestionare a comenzilor Oracle Transportation Management (OTM). Managementul Relațiilor cu Clienții și soluțiile Enterprise Content Management sunt, de asemenea, în curs de dezvoltare activă. În plus, un sistem personalizat de Business Intelligence (BI) consolidează toate informațiile, sprijină deciziile manageriale și analizează automat datele din întreaga întreprindere.
Tehnologiile moderne sunt esențiale pentru dezvoltare și succes, dar, în același timp, prezintă anumite riscuri pentru angajați. Care este mediul de aur dintre munca umană și automatizarea companiilor de transport și logistică?
Noile tehnologii îi sperie pe oameni. Ei percep soluțiile IT ca o amenințare la locul de muncă. De exemplu, o companie ar putea introduce o tehnologie RPA care să poată verifica automat e-mailurile și să introducă informațiile lor într-un sistem. În acest caz, tehnologia pare a fi un concurent care poate face anumite profesii inutile și poate chiar să ne controleze într-o zi.
În același timp, acest proces inevitabil este deja în mișcare. Noile tehnologii vor transforma societatea și vor genera noi profesii. Este doar o chestiune de timp - și este necesar să înțelegem și să acceptăm această situație.
O companie de transport și logistică de succes trebuie să fie integrată, ușor de adaptat și chiar și puțin avansată. Se află la intersecția diferitelor sectoare și întreprinderi. Prin urmare, media de aur este o simbioză a IT și a afacerilor de transport, tehnologiile IT folosite în cele din urmă pentru a aduce valoare clienților.