Calitatea serviciilor pe care le oferă o companie de logistică internațională sau un partener de transport este rezultatul activității coordonate. Un bun lucru în echipă este un indicator al competitivității unei companii și un factor cheie în spatele dezvoltării sale de succes. Este important să țineți cont de feedback și să dezvoltați programe de loialitate pentru a menține relații de muncă bune cu partenerii și, ca urmare, să construiți o cooperare pe termen lung.
Introducerea tehnologiei informației în procesele de afaceri a devenit un mod cheie de consolidare a parteneriatelor. Relația „expeditor-transportator” s-a transformat foarte mult în ultimii cinci ani. Dialogurile și fluxurile de lucru s-au mutat pe platforme online, mesageri instantanee și chat-uri text. Utilizarea unor astfel de soluții IT accelerează comunicarea și apropie expeditorii și destinatarii mesajelor. Dezvoltarea resurselor IT proprii garantează securitatea și fiabilitatea datelor transmise. Într-adevăr, datorită dezvoltării rapide a tehnologiilor și automatizării proceselor, lumea logistică există acum în mare parte în "timp real".
Pentru a coordona activitatea cu partenerii de transport, AsstrA a dezvoltat „Portalul Furnizorilor”, propriul portal electronic al companiei care sprijină distribuirea comenzilor online. Membrii echipei AsstrA folosesc Portalul Furnizorului pentru a plasa comenzi care nu sunt disponibile pe alte site-uri sau schimb de mesaje. Obiectivul cheie este automatizarea fluxurilor de lucru în colaborare și transformarea lor transparentă pentru părțile interesate. Prin optimizarea acestor procese, simplificarea comunicațiilor și automatizarea operațiunilor de rutină, AsstrA reduce costurile de transport și îmbunătățește calitatea serviciilor pentru clienți, cea mai importantă legătură din orice lanț de furnizare.
În prezent, 2.500 de parteneri AsstrA folosesc Portalul Furnizorului pentru a accesa informații complete despre:
- comenzi de marfă AsstrA;
- încărcările curente ale transportatorului;
- starea transporturilor;
- locațiile vehiculului pe o hartă cu timpii de sosire și;
- documentația electronică relevantă.
„Cu un integrator de sisteme GPS / telematic, am dezvoltat o singură bază de date care ajută clienții să obțină o imagine de ansamblu a locurilor și a modului în care se ocupă cu încărcarea lor. Lucrăm cu 140 de operatori GPS din 20 de țări din întreaga lume pentru a furniza date despre locația încărcăturii în timp real ”, comentează Andrei Zazulinski, COO Adjunct pentru soluții IT la AsstrA.
Am solicitat unora dintre partenerii noștri de servicii de transport un feedback despre cum le place să folosească Portalul Furnizorului pentru a comunica cu echipa AsstrA.
Anna Alkhovik, Primway LLC
Ne bucurăm că folosim Portalul Furnizorului pentru a susține o mare parte din activitatea noastră de zi cu zi. Echipa noastră și-a dat seama rapid cât de util este și au început să folosească rapid. Am observat o îmbunătățire imediată a eficienței proceselor noastre de muncă și de afaceri, în special în ceea ce privește comunicațiile. Am eliminat apelurile și mesajele inutile și acum ne putem concentra mai bine pe prioritățile noastre reale.
Bondar Vyacheslav, Mogilev branch Bus fleet No. 1 of Mogilevoblavtotrans OJSC
Fără îndoială, Portalul Furnizorului merită testat. Este un instrument ușor de utilizat, care îmbunătățește comunicarea atât pentru transportatori cât și pentru expeditori. Putem filtra pentru anumite rute de transport și să luăm mărfurile fără probleme sau întârzieri inutile. Pe lângă posibilitatea de a vizualiza comenzile disponibile, este foarte convenabil să emiteți facturi direct prin Portal.
Rylik Natalya, KTL LLC
Abia încep să iau cunoștință cu Cabinetul Furnizorilor, dar văd deja avantajele utilizării filtrelor Comenzi și Oferte. Este extrem de util să primiți notificări prin e-mail imediat despre comenzile recent plasate. În acest fel pot răspunde rapid și ridica comenzile adecvate.
Roman Shandrikov, Cargo Line LLC
Portalul Furnizorului AsstrA este a 8-a minune a lumii. Echipa noastră se încântă în mod repetat de simpla gândire de a lucra la această platformă. Toate se potrivesc, tuturor le place și toată lumea este fericită. Mulțumesc pentru că ați solicitat feedback de la Cargo Line LLC!