Livrarea cu succes a bunurilor către clientul final implică mai mult de jumătate din costurile totale pe care un lanț de aprovizionare le presupune – așa reiese din raportul întocmit de compania de consultanță Cushman & Wakefield intitulat „Last link – Quantifying the Cost”. Scurtarea timpului de realizare a etapei finale a procesului de livrare presupune economii uriașe.
Prin etapa finală, autorii raportului înțeleg ultima etapă a lanțului de aprovizionare în sectorul comerțului electronic, realizată cu ajutorul unui autovehicul sau a unei biciclete, într-o zonă urbană sau rurală, până în punctul de ridicare sau de domiciliu al destinatarului: trans.info