FAQ

MAI MULTE

• ASSTRA?
  1. Unde este sediul central al AsstrA?

     Adresa sediului central al AsstrA este Staubstrasse 15, 8038 Zurich, Switzerland.

  2. De cât timp oferă AsstrA servicii de transport și logistică?

     AsstrA a început să își dezvolte continuu oferta de servicii de transport și logistică în 1993.

  3. Unde pot trimite o cerere de servicii de transport sau de logistică?

     Puteți trimite solicitarea dvs. către orice birou AsstrA prin telefon, e-mail sau formularul de pe site-ul nostru.

  4. Cum pot găsi managerul de cont al companiei mele?? 
     

     Contactați orice birou AsstrA pe care doriți pentru a vă conecta cu managerul de cont sau pentru a găsi detaliile sale de contact.

  5. IAm o întrebare despre documente și facturi?
     

     Contactați orice birou AsstrA care vă place ca să vorbiți cu managerul de cont sau cu un specialist financiar adecvat.

  6. Cum pot adera la echipa AsstrA?
     

     Puteți găsi o listă a posturilor vacante pe site-ul nostru.

  7. Pot participa la un stagiu la compania dvs.?
     

     AsstrA este întotdeauna interesată să colaboreze cu talentele în creștere. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să contactați unul dintre specialiștii noștri HR sau să trimiteți CV-ul la adresa hr_department@asstra.com.

  8. Dumneavoastră dețineți propria flotă?
     

     Da, avem propria flota de camioane de dimensiuni diferite și mega-remorci. Aceasta se află în Polonia.

• SOLUȚII DE TRANSPORT?
  1. Care sunt principalele rute?
     

     Nu avem limite geografice. Astăzi avem o experiență avansată în UE, Asia, Africa, America de Nord și America Latină. Suntem întotdeauna gata să extindem itinerariile în funcție de nevoile Clienților.

  2. Care este greutatea minimă și maximă a bunurilor pe care le puteți expedia?
     

     Suntem specializați in transportul aerian cu o greutate de cel putin 5 kg. Nu există nici o limită de greutate superioară pentru încărcăturile mari sau grele expediate în cadrul Proiectului Heavy Lift.

  3. Pot trimite lucrurile personale?
     

     AsstrA nu livrează bunuri personale.

  4. Puteți transporta mărfuri periculoase?
     

     Compania noastră îndeplinește cerințele furnizorilor de logistică care se ocupă cu transportul produselor chimice. Avem un certificat SQAS care demonstrează calitatea instrumentelor noastre de control și securitatea activităților noastre operaționale atunci când lucrăm cu toate produsele, fie că sunt periculoase sau nu. Flota noastră de vehicule și șoferi a fost certificat în conformitate cu Convenția ADR. Astăzi, transportăm toate clasele de bunuri, de la clasa întâia până la a șaptea de mărfuri periculoase.

  5. Pot asigura produsele mele livrate de AsstrA?
     

     Datorită volumului mare de comenzi de asigurare al Clienților noștri, suntem în măsură să oferim rate de asigurare competitive. Asigurarea Clienților AsstrA este garantată de societăți europene de asigurare mari și de încredere, cum ar fi Zurich Insurance Company Ltd (Elveția), Basler Versicherung (Elveția), Aktiv Assekuranz (Germania) precum și de cele mai importante companii de asigurări din Ucraina.

  6. Ce industrii sunt principalele pentru AsstrA si anumite industrii specifice?
     

     Oferim soluții logistice personalizate pentru numeroase industrii, pe care le puteți vedea aici. Nu avem limite geografice. Astăzi avem o experiență avansată în UE, Asia, Africa, America de Nord și America Latină. Suntem întotdeauna gata să extindem rute în funcție de nevoile Clienților.

  7. Pot face un stagiu (experiență de lucru) în compania dvs.? Care ar fi cerințele?

     Da, AsstrA este întotdeauna fericită să lucreze cu tineri profesioniști. Puteți găsi detalii despre programul de practică AsstrA (stagiu de lucru) în secțiunea Internship.

• SERVICII?
  1. Pot asigura produsele mele livrate de AsstrA?
     

     Datorită volumului mare de comenzi de asigurare al Clienților noștri, suntem în măsură să oferim rate de asigurare competitive. Asigurările și alte societăți de asigurări au sediul în Zurich Insurance Company Ltd (Elveția) precum și în Ucraina.

  2. Puteți aranja depozitarea temporară a încărcăturii mele cu o dată de livrare întârziată?
     

     Gama noastră completă de servicii logistice include consolidarea temporară a diverselor tipuri de mărfuri de mai multe dimensiuni, crearea și întreținerea acestora.

  3. Compania noastră intră pe noi piețe. Ne puteți ajuta să găsim scheme logistice optime?
     

     AsstrA oferă o gamă completă de soluții în domeniul comerțului internațional, care include aprovizionarea și selectarea unor sisteme eficiente de tranzacționare și produse, precum și sfaturi privind optimizarea utilizării infrastructurii. Puteți conta pe noi pentru planificarea și / sau implementarea de proiecte mari sau tranzacții comerciale unice.

  4.  AsstrA oferă servicii de vămuire?

     Specialiștii AsstrA din 8 agenții vamale ale companiei procesează bunurile rapid și profesional prin obiceiurile CSI și UE. Pentru a maximiza eficiența acestor servicii, AsstrA are un Certificat Economic Operator Autorizat (AEO), care oferă clienților prelucrare prioritară pentru aplicații vamale, capacitatea de a efectua raportarea simplificată și controale vamale eficiente.

  5. Specialiștii companiei recomandă pregătirea documentelor de expediere?

     Da, AsstrA este un furnizor logistic de a patra parte (4PL). Pe lângă logistica de operare, experții AsstrA gestionează strategic și integrează lanțurile de aprovizionare pentru o eficiență optimă. AsstrA poate acționa în calitate de importator de înregistrări și are competențe de servicii comerciale de amploare. Pentru a susține asociațiile de afaceri transfrontaliere, specialiștii companiei evaluează riscurile vamale, comerciale și valutare ale clienților, coordonează livrările cu producătorii și prezintă declarații financiare complete.

  6. Cum verific dacă există restricții sau interdicții privind transportul anumitor tipuri de mărfuri într-o anumită țară?

     Pentru optimizarea planificării transportului și pentru optimizarea schemelor și rutelor de logistică, clienții companiei se pot referi la broșura AsstrA privind restricțiile și interdicțiile privind circulația transportului de mărfuri în Europa și CSI.

  7.  AsstrA colaborează cu contractori / parteneri de transport?

     Da. Pentru a deveni unul dintre partenerii AsstrA, vă rugăm să completați formularul de înscriere pe site-ul nostru.

  8. Care este moneda de decontare pentru serviciile de trenuri de mare viteză din China?

     Pentru serviciile de trenuri de mare viteză din China, AsstrA-Associated Traffic AG oferă termeni flexibili de plată în valute importante, cum ar fi USD, EUR, RUB, RMB și HKD, precum și alte valute locale.

  9. Marfa este încărcată la terminalele feroviare după ce este livrată din China?

     Echipa de profesioniști AsstrA-Associated Traffic AG oferă o gamă completă de servicii legate de primirea, expedierea și prelucrarea mărfurilor care sosesc cu trenuri de mare viteză din China către gări din Germania și Polonia. Aceste servicii includ importul și exportul de vămuire, vămuirea tranzitului, suportul pentru documentele de transport, livrarea ușilor rutiere (FCL, LCL) și transbordarea în conformitate cu schemele "container-depozit-cort auto".

  10. Există restricții privind transportul de mărfuri către UE?

      n cazul transportului de mărfuri cu trenuri de mare viteză, există o serie de restricții privind greutatea mărfii, mărimea și alte caracteristici.

  11.  

      AsstrA oferă expres livrare de bunuri?

      Da. Pentru expedierea rapidă acceptăm mărfuri care cântăresc până la 1.500 kilograme și sunt expediate pe maxim 10 paleți.

  12. Asigură AsstrA transportul multimodal?

      Furnizorul de transport și logistică oferă o gamă largă de servicii de transport și logistică care susțin organizarea transportului multimodal China-CIS-Europa. Transportul multimodal implică utilizarea a două sau mai multe tipuri de transport feroviar, maritim, aerian și rutier. Prin schemele combinate, este posibil să se utilizeze rute speciale, flexibile, să se reducă costurile de transport, să se combine punctele de sosire și de plecare din punct de vedere geografic îndepărtat și să se asigure un transport rapid.

  13. Ce bunuri pot fi transportate prin intermediul Curierului On Board?

      Pentru livrarea internațională prin intermediul Curierului On Board, mărfurile sunt acceptate cu o greutate de cel mult 8-11 kilograme (în funcție de rută) ale căror costuri estimate nu depășesc 5.000 USD.

• ÎNCĂRCĂTURI SPECIALE

  1. Ce măsuri de securitate se aplică în cazul livrării de bunuri scumpe?

  Siguranța garantată este prioritatea AsstrA atunci când transportă bunuri cu valoare ridicată. Furnizorul de transport și logistică respectă cu strictețe toate reglementările corespunzătoare și și-a dezvoltat propriul sistem de verificare de fond pentru contractori și parteneri de transport. Compania are o excelentă reputație de afaceri legată de transportul bunurilor scumpe, precum și vehiculele fiabile, adaptate scopului și relațiile de lucru cu șoferii experimentați, responsabili.

  2. AsstrA organizează livrarea de autoturisme?

  AsstrA livrează o gamă largă de vehicule, inclusiv autoturisme, vehicule speciale, nave de marfă, motociclete, tractoare, vehicule industriale autopropulsate și echipamente speciale. Pentru a garanta o siguranță maximă la transport și pentru a asigura un serviciu fiabil, grupul utilizează transportoare speciale de 2, 3, 4, 8 sau 10 locuri.

  3. Ce metode garantează siguranța ouălor destinate incubației în timpul transportului?

  AsstrA respectă cu strictețe normele sanitare și cerințele privind transportul de ouă. Aceasta garantează siguranța încărcăturii și toate calitățile acesteia. Toate transporturile sunt adaptate pentru acest tip de bun perisabil și asigură temperatura optimă în interiorul vehiculului sau al containerului. Regulile pentru transportul mărfurilor fragile necesită inscripții speciale pe container. Pe cutiile se aplică simboluri distinctive. De asemenea, specialiștii companiei monitorizează operațiile de încărcare și descărcare pentru a evita răcirea sau supraîncălzirea ouălor. În plus, AsstrA aplică măsuri preventive pentru a minimiza pericolul contaminării încărcăturii.

  4. Cum este transportată cacaoa?

  Pungi dense din fibre naturale grosiere sunt folosite pentru transportul boabelor de cacao. Materiile prime de cacao sunt transportate în recipiente ventilate în mod natural. O condiție importantă pentru transport este respectarea limitelor minime ale conținutului de apă în produs, în ambalaj și în suprafața de acoperire a recipientului. Suprafețele recipientului trebuie să fie uscate și curate și procentul de umiditate din acestea să nu depășească limitele stabilite. Menținerea unui nivel scăzut de umiditate vă permite să evitați formarea suplimentară de vapori de apă în interiorul recipientului și să împiedicați deteriorarea și putrezirea. Pentru a evita deteriorarea prin absorbția apei și pentru a asigura uscarea produsului, hârtia de împachetat este utilizată pentru a acoperi un recipient utilizat pentru cacao brută . Pentru a regla nivelul de umiditate în interiorul containerului, se utilizează de asemenea filtre speciale cu proprietăți antioxidante sau materiale izolatoare.

  5. Care este cel mai bun moment pentru a transporta măsline?

  Livrările de măsline nu sunt sezoniere și, prin urmare, sunt efectuate pe tot parcursul anului. Fluctuațiile de temperatură nu afectează în mod negativ măslinele. Cu temperaturi de aer sub zero grade Celsius, acest produs alimentar se deteriorează și devine inadecvat pentru consum. În sezonul rece, măslinele sunt transportate, respectând regimul de temperatură corespunzător.

  6. Cum se asigură livrarea rapidă a produselor perisabile?

  Eficiența este o condiție prealabilă pentru transportul multor bunuri, inclusiv, de exemplu, legumele și fructele. Pentru a asigura livrarea la timp, compania organizează transporturi de către echipe de doi șoferi. Conducătorii auto lucrează în schimburi pentru a asigura progresul non-stop non-stop.

  7. Compania transportă încărcături care necesită menținerea unei anumite temperaturi?

  AsstrA-Associated Traffic AG transportă toate grupurile de produse a căror calitate necesită regimuri de temperatură mai mult sau mai puțin ridicate, cum ar fi produsele alimentare de origine vegetală și animală, produse prelucrate, produse lactate și lapte fermentat, produse de cofetărie, semifabricate, medicamente și produse conexe și multe altele. Produsele de cofetărie care conțin smântână intră, de asemenea, în categoria bunurilor perisabile, în cazul în care conținutul lor specific de apă depășește 13%. Transportul viu, substanțele chimice, cosmeticele, medicamentele și alte bunuri, inclusiv mărfurile periculoase, sunt, de asemenea, permise pentru transporturile frigorifice.

  8. Există mărfuri periculoase a căror transport aerian este strict interzis?

  AsstrA urmează orientările Organizației Aviației Civile Internaționale (ICAO) care interzic luarea anumitor substanțe corozive, toxice și radioactive la bordul unei aeronave. Diferitele clase de pericol au caracteristici mai complexe. De exemplu, mărfurile din categoria 6 sunt împărțite în tipuri toxice și infecțioase. Există proceduri detaliate pentru etichetare, fixare, ambalare și livrare. Sunt descrise, de asemenea, măsuri speciale pentru asigurarea securității aviației și cerințele pentru echipajele de aeronave.

  9. Care sunt cerințele pentru transportul animalelor vii?

  Livrarea bovinelor, ovinelor și cailor pe șosele este strict reglementată de autoritățile veterinare. Pentru hrănirea animalelor și bunăstarea acestora, transportatorii vor organiza opriri regulate în locuri special amenajate. În timpul transportului bovinelor, taurii adulți, vacile și animalele tinere sunt ținute separat pentru a asigura siguranța animalelor. Livrarea în comun a bovinelor și a altor animale este interzisă. AsstrA monitorizează cu atenție modificările din reglementările legale naționale și internaționale privind transportul animalelor vii și asigură transportul în condiții de siguranță și în timp util, luând în considerare caracteristicile fiecărui produs în parte.

  10. Tractoarele AsstrA-Associated Traffic AG transportă îngrășăminte?

  AsstrA oferă întreaga gamă de servicii care susțin transportul de potasiu, îngrășăminte minerale cu conținut de clor, azot, var și fosfat. Transportul de îngrășăminte cu conținut de sulf este unul dintre cele mai căutate servicii ale grupului corporativ. AsstrA organizează și monitorizează transportul a până la 25.000 de tone de îngrășăminte cu conținut de sulf prin portul rusesc.

  11. Cum sunt transportate produsele alcoolice?

  Transportarea de alcool se efectuează cu ajutorul vehiculelor etanșe, curate, care asigură un nivel constant de umiditate și temperatură. O cerință comună este de a întuneca complet zona de marfă. Pentru a asigura integritatea recipientelor de sticlă fragile, sarcinile sunt în mod obligatoriu fixate pe vehicul. Înainte de transport, sticlele cu băuturi alcoolice sunt ambalate în cutii, care sunt apoi așezate pe paleți de lemn din interiorul vehiculului. Pentru a evita spargerea sticlelor de alcool în procesul de încărcare și descărcare, sunt utilizate ascensoare speciale care pot ridica cu ușurință paletele încărcate. În plus, vehiculul este echipat cu sisteme de securitate suplimentare, inclusiv un sistem de urmărire, un sistem de alarmă, o blocare suplimentară și dispozitive electronice antifurt, cum ar fi un dispozitiv de imobilizare.

  12. Sunt condițiile speciale pentru transportul cerealelor?

  La organizarea transportului cerealelor, este important să se țină seama de caracteristicile încărcăturii. Specialiștii AsstrA acordă o atenție deosebită asigurării siguranței încărcăturii. Prin urmare, cerealele sunt transportate exclusiv cu o flotă specializată. Acest lucru vă permite să eliminați complet impactul factorilor externi asupra încărcăturii. La transportul cerealelor pe calea ferată se folosesc vagoane de cereale specializate.

  13. AsstrA-Associated Traffic AG livrează vehiculele utilizate pentru transport și componentele acestora?

  Grupul internațional corporativ oferă o gamă completă de servicii logistice și de transport pentru livrarea diferitelor tipuri de bunuri pentru clienți din industria de transport, inclusiv material rulant feroviar, transport aerian și maritim, construcții, drumuri, precum și utilaje agricole cum ar fi generatoare, cazane, ascensoare, troliuri, cricuri, macarale pentru nave, macarale și accesoriile acestora.

  14. Grupul de companii lucrează cu antreprenori individuali?

  AsstrA-Associated Traffic AG nu colaborează cu persoane fizice sau antreprenori individuali.